Information importante / rappel

Nous vous informons de manière factuelle et transparente d’un rappel concernant certains articles de bijoux fantaisie. Dans le cadre d’un contrôle qualité, des valeurs ont été constatées pour certains produits, pouvant être supérieures aux limites en vigueur.

Important : Tous les clients concernés dont nous avons connaissance ont déjà été contactés directement par nos soins. Si vous faites partie des personnes concernées et que vous n’avez pas encore reçu de message de notre part, veuillez nous contacter. Idéalement, merci de nous communiquer votre référence de commande, votre nom ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Les produits concernés ont été retirés de notre boutique sans délai et éliminés de manière appropriée.

Les articles suivants sont concernés (réf. article / désignation du produit) :

• 
  BX MC 354 – Set Malia de 5 bracelets et joncs style bohème
• 
  TS MC 299 – Set Arina de 6 bracelets style bohème avec divers pendentifs
• 
  TS MC C9PE – Bracelet à charms argenté avec pendentif éléphant mignon
• 
  TS MC CAB2 – Bracelet à charms argenté avec différents pendentifs
• 
  AB MC AA9 – Set Elena tendance de 3 bracelets argentés avec médaillon
• 
  MS MC SHA1 – Set Canem chaîne serpent dorée avec collier et bracelet
• 
  MS MC 029 – Collier Giulina argenté à trois rangs avec médaillon
• 
  SF MC OR1 – Boucles d'oreilles puces argent fin flocon de neige

Si vous possédez l’un des articles mentionnés ci-dessus, nous vous recommandons :

• Veuillez cesser de porter l’article dès maintenant.
• Veuillez jeter l’article.
• Conservez l’article hors de portée des enfants jusqu’à son élimination.

Si vous constatez déjà des réactions cutanées (p. ex. rougeurs, démangeaisons) ou en cas d’incertitude, veuillez demander conseil à un professionnel de santé.

Nous souhaitons vous expliquer brièvement et de manière compréhensible pourquoi de telles substances sont réglementées dans les bijoux fantaisie. Ces informations servent à mieux situer le contexte et ne visent pas à vous inquiéter.

• Nickel : Le nickel peut provoquer une allergie de contact chez les personnes sensibles. Les signes typiques sont des rougeurs, des démangeaisons ou de l’eczéma aux endroits de contact.
• Cadmium : Le cadmium est un métal lourd. Les limites visent à éviter une exposition inutile. Le cadmium devient particulièrement pertinent en cas de contact prolongé ou répété, notamment si le bijou est porté à la bouche.
• Plomb : Le plomb est également un métal lourd et soumis à des limites strictes, notamment pour la protection des enfants. Ici aussi, l’objectif est d’exclure des expositions évitables. Aucun plomb n’a été détecté dans les articles mentionnés ci-dessus.

Pour cette raison, nous agissons de manière cohérente : les articles concernés ont été retirés de l’assortiment et éliminés.

Bien entendu, nous vous remboursons intégralement le prix d’achat. Le remboursement est généralement effectué dans les meilleurs délais via le même moyen de paiement, respectivement sur le compte utilisé lors du paiement.

Si vous n’avez pas encore reçu de message de notre part :
Veuillez nous contacter en indiquant votre référence de commande, votre nom et votre adresse e-mail.

Contact :
E-mail : info@anjasshop.ch
Téléphone : +41 76 570 95 94

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments et vous remercions de votre compréhension.