AGB

Es gelten die auf der Seite «Zahlungsmöglichkeiten» beschriebenen Zahlungsarten, Bedingungen und allfälligen Gebühren. Diese Regelungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

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Es gelten die auf der Seite «Bestellung und Lieferung» beschriebenen Versandarten, Versandkosten sowie die Bedingungen für Gratis Versand ab CHF 50.–. Diese Regelungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

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Ihre Bestellung erhalten Sie direkt an Ihre Wunschadresse geliefert, natürlich auch an jeden Ort Ihrer Wahl in der Schweiz und in Liechtenstein. Ihre Lieferadresse tragen Sie bitte auf der Bestellkarte ein. Selbstverständlich entstehen dadurch keine Mehrkosten und Sie bezahlen den Versandspesen nur einmalig.

Wir bemühen uns, alle im Onlineshop angezeigten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Trotzdem kann es in Einzelfällen passieren, dass ein Artikel:

• • vorübergehend verspätet geliefert wird oder
• • nicht mehr lieferbar ist.

Lieferverzug:Wenn sich die Lieferung verzögert, informieren wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder WhatsApp. Sind Sie mit der Verzögerung nicht einverstanden, können Sie die Bestellung für die betroffenen Artikel kostenlos stornieren. Bereits bezahlte Beträge für diese Artikel erstatten wir Ihnen zurück.

Nichtverfügbarkeit:Ist ein bestellter Artikel nicht mehr lieferbar, stornieren wir diesen Teil der Bestellung. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Artikel erstatten wir Ihnen zurück. Wenn möglich, bieten wir Ihnen eine passende Alternative (Ersatzprodukt) an. Sie entscheiden, ob Sie diese annehmen möchten.

Teillieferungen:Wenn es sinnvoll ist, können wir Ihre Bestellung in Teillieferungen versenden (z. B. wenn ein Artikel später verfügbar ist). Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

Annahmeverzug / falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist und dass Sendungen entgegengenommen oder rechtzeitig bei der Post abgeholt werden.

Kommt eine Sendung aus folgenden Gründen zu uns zurück:

• • falsche oder unvollständige Adresse
• • nicht abgeholtes Paket / nicht abgeholene Sendung innerhalb der Frist der Post

gilt Folgendes:

• • Wir informieren Sie über die Rücksendung.
• • Auf Wunsch senden wir die Bestellung erneut an die korrigierte oder bestätigte Adresse.
• • Die Kosten für den erneuten Versand (inkl. allfälliger Rücksendegebühren der Post) gehen zu Lasten des Kunden und müssen vor dem erneuten Versand bezahlt werden.

Wenn Sie in einem solchen Fall keine erneute Zustellung wünschen, können wir die Bestellung stornieren. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Produktbetrag zurück; bereits angefallene Versandkosten und allfällige Rücksendekosten bleiben geschuldet.

Wir gewähren Ihnen ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Gefällt Ihnen das bestellte Produkt nicht, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben und Ihr Geld für die Ware zurückverlangen. Wir erstatten nur den Betrag für die Ware zurück, ohne Versandkosten. Bitte beachten Sie unsere Ausnahmen (Punkt 1.3).

1.1 Wie gehe ich bei meiner Rücksendung vor?

Füllen Sie das Rücksendeformular auf der Rückseite des Lieferscheins aus und senden Sie uns die Ware mit Ihrem Lieferschein an die unten aufgeführte Adresse zurück.

1.2 Sie können Ihre Rücksendung auch über Ihr Konto vornehmen

Falls Sie es wünschen, können Sie Ihre Rücksendung auch über Ihr Konto tätigen. Loggen Sie sich in Konto in unserem Shop ein. Gehen Sie zu „Ihr Konto“ und klicken Sie auf „Ihren Bestellverlauf“. Klicken Sie auf Ihre Bestellung, welche es betrifft. Scrollen Sie runter bis zu der Bestellübersicht. Markieren Sie alle Produkte mit einem Haken im Kontrollkästchen, welche Sie zurückgeben möchten. Schreiben Sie uns noch den Grund ins Textfeld. Danach klicken Sie auf den Button „RÜCKSENDUNG AUFGEBEN“. Wir werden uns innerhalb von 24h bei Ihnen melde.

1.3 Welche Produkte sind ausgenommen von dem Rücksenderecht?

• • Mystery-Boxen
• • Stark reduzierte Produkte über 40% wie Lagerräumungsartikel
• • Geöffnete Puzzle und gebrauchte Ballons
• • Ware, die unvollständig ist oder deren Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist
• • Verschmutzte, gebrauchte oder beschädigte Artikel
• • Sonderbestellungen und grössere Mengen auf Kundenwunsch

Senden Sie uns keine Produkte ungefragt zurück, welche von der Rücknahme ausgeschlossen sind. Ansonsten können wir die Ware nicht annehmen. Der Rechnungsbetrag bleibt in diesen Fällen geschuldet.

1.4 Die Kosten für die Rücksendung

Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Denn unsere Preise sind so knapp berechnet, dass diese Kosten nicht im Preis enthalten sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Bei uns können Sie ohne Mindestbestellwert einkaufen – auch kleine Bestellungen sind willkommen. Wir möchten Ihnen maximale Flexibilität bieten, egal ob Sie nur ein kleines Ersatzteil oder ein Geschenk brauchen.

Damit die Preise trotz kleiner Bestellungen fair bleiben, setzen wir auf eine transparente Versandpauschale und – bei sehr kleinen Warenkörben – einen moderaten Kleinstmengenzuschlag (siehe Abschnitt unten). So halten wir die Kalkulation schlank und die Produktpreise attraktiv.

Tipp: Ab CHF 50.– liefern wir versandkostenfrei.

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 10.– erheben wir einen Kleinstmengenzuschlag von CHF 2.–. Ab CHF 10.– entfällt der Zuschlag automatisch.

Warum erheben wir den Zuschlag?

• Faire Löhne & Arbeitsaufwand: Auch kleine Bestellungen verursachen denselben Pack-, Kommissionier- und Serviceaufwand.
• Fixkosten: Zahlungsgebühren, Verpackung, IT-Betrieb und Administration fallen pro Bestellung an – unabhängig vom Warenwert.
• Nachhaltigkeit: Sehr kleine Sendungen sind ökologisch und wirtschaftlich ungünstig. Der Zuschlag hilft, Versandwege effizient zu halten.

Wir halten den Zuschlag bewusst moderat, damit Sie weiterhin flexibel bleiben. Gleichzeitig können wir so faire Preise und einen verlässlichen Service für alle Kundinnen und Kunden sicherstellen.

Hinweis: Ab CHF 50.– ist der Versand kostenlos.

Folgende Promotionen werden durchgeführt:

• • Sonderangebote
• • Lagerräumungen
• • 10% Gutscheine
• • 10% Geburtstagsgutscheine

Sind zeitlich beschränkt gültig, nicht kumulierbar und werden nicht bar ausbezahlt.

Bei ANjAS-SHOP können Sie Ihren Rabatt selber gestalten durch unsere Staffelpreise. Je mehr Sie von einem Stück kaufen, desto höher wird Ihr Rabatt. Sie werden staunen, wie viel Geld Sie sparen können. Fehlt bei Ihrem gewünschten Produkt die Funktion Staffelpreis, können Sie mit uns gerne in Kontakt treten. Wir werden Ihnen gerne ein Angebot unterbreiten.

Falls Sie grössere Mengen gekauft haben und nur einige Produkte zurücksenden, werden wir Ihnen den Preis pro Stück belasten. Wir bitten um Verständnis.

4.1 Wie gehe ich vor bei Garantieansprüchen?

Ihre erhaltene Rechnung oder Ihr Lieferschein gelten als Ihr Garantieschein bei allen Beanstandungen der Ware. Deswegen bewahren Sie bitte Ihre Rechnung oder Ihren Lieferschein gut auf, um sie im Bedarfsfall vorweisen zu können.

Bei Garantieansprüchen bitten wir Sie uns über den Kontakt-Button (unten Links auf unserer Homepage) per WhatsApp oder per E-Mail zu kontaktieren und uns im Vorfeld ein Foto der Ware zuzusenden. Wir werden uns innerhalb von 24h bei Ihnen melden. Und das weiter Vorgehen mit Ihnen besprechen. Bitte senden Sie uns keine Ware ungefragt zu. Ansonsten können wir die Ware nicht annehmen.

4.2 Welches Recht habe ich bei Garantieansprüchen?

Bei Garantieansprüchen können Sie unterfolgenden Möglichkeiten auswählen:

• • Ihr Geld zurück
• • kostenloser Austausch der Ware

4.3 Ausgenommen von der Garantie sind:

Die Garantie erlischt bei: Wenn die Produkte Schläge, Stösse, Stürze, Kollision, Druck, Hitze, Kälte, Flüssigkeiten, Schmutz, Staub, Dreck, Schlamm und Schäden aufweisen oder durch Selbstreparaturversuche des Kunden.

Kleinere Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware ermöglichen kein Gewährleistungsrecht.

Wenn Sie einen Produkte-Mangel entdecken, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder per WhatsApp. Beschreiben Sie den Mangel. Wir werden Ihnen das weitere Vorgehen erläutern. Danach können Sie uns das Produkt mit einer Mängelbeschreibung und dem Rechnungsbeleg oder mit der Garantiebestätigung an unten aufgeführte Adresse senden:

BBei einem Mangel aufgrund eines durch die Post beschädigten Pakets bitten wir Sie, bitten wir Sie, uns ein Foto von dem Paket und von den Produkten per Mail oder per WhatsApp zu zusenden. Damit wir einen Beweis für die Post haben (siehe unten "Haftungsausschluss bei Diebstahl und Verlust").

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail, WhatsApp oder per Rückruf zur Verfügung. Klicken Sie auf den Nachrichten-Button unten links.

Schreiben Sie uns, was Sie wünschen. Z. B.: eine Reparatur oder wünschen Sie ein Ersatzprodukt oder möchten Sie Ihr Geld zurück. Wenn Sie Ihr Geld zurückwünschen, wird nur der Produktbetrag zurückerstattet. Die Kosten für das Porto und die Verpackung (Versandkosten) bleiben geschuldet.

Es kann passieren, dass bei der Fotografie, bei der Digitalisierung oder am heimischen Bildschirm Farben mit kleineren Abweichungen angezeigt werden. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Verständnis, wenn leichte Farbdifferenzen zwischen dem Produktfoto und dem bestellten Produkt entstehen. Sie haben natürlich das Recht, von unserer 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Um diese Fehler so gut es geht auszumerzen, bitten wir Sie, dies bei der Retournierung der Ware anzugeben.

ANjAS-SHOP haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Soweit gesetzlich erlaubt, übernehmen wir keine Haftung für indirekte oder mittelbare Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn, Datenverluste sowie Handlungen und Versäumnisse von Dritten (z. B. Post, Zahlungsdienstleister, technische Dienstleister).

Die Haftung von ANjAS-SHOP ist, soweit gesetzlich zulässig, der Höhe nach auf den Warenwert der betreffenden Bestellung beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen (z. B. bei Personenschäden oder Produkthaftung) bleiben vorbehalten.

Wir verpacken Ihre Bestellung sorgfältig und übergeben die Ware der Schweizer Post.

Mit der Übergabe der Ware an die Schweizer Post geht das Transportrisiko auf den Käufer über.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt ANjAS-SHOP keine Haftung bei Verlust oder Diebstahl der Sendung auf dem Transportweg oder bei Entwendung aus dem Briefkasten- oder Ablagefach. Ansprüche auf Stornierung des Vertrages oder auf Herabsetzung des Kaufpreises sind in solchen Fällen ausgeschlossen.

Im Übrigen gilt unsere allgemeine Haftungsbeschränkung.

Bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware bleibt ANjAS-SHOP Eigentümer der Ware. Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichtbezahlung der Ware diese wieder einzufordern. Die daraus entstehenden Kosten sowie der Verkaufspreis, das Porto und die Verpackung, gehen zu Lasten des Schuldners.

Bilder, Videos, Logos, Texte und Namen sind Eigentum der Einzelfirma ANjAS-SHOP und dürfen nicht kopiert oder weiterverkauft werden. Bei Interesse am Verkauf unserer Produkte, bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten.

Es gelten die auf der Seite «Datenschutzbestimmung» beschriebenen Regelungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Bestimmungen bilden einen integrierenden Bestandteil dieser AGB.

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Wir behalten uns das Recht vor, unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen jeder Zeit anpassen zu dürfen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Ort unseres Firmensitzes in Horriwil, Kanton Solothurn. Es gilt schweizerisches Recht.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können in mehreren Sprachen angezeigt werden. Im Falle von Unklarheiten, Unterschieden oder Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist ausschliesslich die deutsche Fassung der AGB rechtlich massgebend.

Übersetzungen in andere Sprachen dienen nur zur besseren Verständlichkeit für unsere Kundinnen und Kunden.

Weil wir unsere Kunden und uns vor Betrug und Spam-Mails schützen wollen, haben wir unsere E-Mail-Adresse und unser Kontaktformular in unserem Shop entfernt. Sie erreichen uns bequem und einfach über den Kontakt-Button (unten links) per WhatsApp, E-Mail oder hinterlassen Sie uns Ihre Telefonnummer. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Besten Dank für Ihr Verständnis.

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail, WhatsApp oder per Rückruf zur Verfügung. Klicken Sie auf den Nachrichten-Button unten links.